FBA货物到仓库了没登记上架开case有用吗？

gjwl6662025-02-13 18:59:0159

当FBA货物到达亚马逊仓库时，卖家期望它们被迅速登记并上架，以便开始销售。有时会发生意外情况，货物被接收但未登记上架。在这种情况下，向亚马逊开case能提供帮助吗？

开case的益处

加快处理时间：开case可直接与亚马逊支持团队联系，他们可以调查此问题并加快解决过程。

提供问题详情：case允许卖家提供有关问题货物的信息，例如SKU、数量和预期上架日期，以便亚马逊准确解决问题。

监督进度：通过开case，卖家可以跟踪问题解决的进度，并与亚马逊支持人员保持联系以获取更新。

记录沟通：case为卖家与亚马逊就未登记货物问题进行的沟通提供了书面记录。这可以作为参考，以防出现任何后续问题。

可能并不总能解决问题：开case并不总是能保证亚马逊会立即解决问题。如果问题复杂或需要额外的调查，可能需要更长的时间。

需要时间和精力：开case和提供必要的信息需要花费时间和精力。卖家必须准备好花费时间以确保货物尽快登记上架。

可能造成额外费用：如果货物由于卖家错误而未登记上架，亚马逊可能会收取额外费用，例如长期仓储费。

虽然开case在解决FBA货物未登记上架的问题时可能有用，但它并不是万无一失的。重要的是要意识到其益处和局限性，以便卖家做出明智的决定。通过仔细考虑并提供清晰的信息，卖家可以提高解决问题的机会，并确保货物尽快上架销售。

答：回复时间因具体情况而异，通常在24-48小时内。

答：SKU、数量、预期上架日期和任何其他相关信息。

答：卖家可以向亚马逊提出申诉或联系卖家支持热线寻求进一步协助。

答：这取决于问题的原因。如果由于亚马逊错误造成，卖家可能有资格索赔损失。

答：未登记货物可能导致长期仓储费、错失销售机会和客户不满。

答：确保准确的库存管理、及时发货和与亚马逊密切沟通。